都江堰管理處在崗人員雖然不多,可是責任卻很重大。各分司退休老職工在都江堰地區(qū)卻有一百多人,他們居住分散,家庭子女情況各異,所面臨的問題和困難也各不相同。
最近就有一退休職工,患高血壓癱瘓在床7年多,今年4月又因糖尿病等多種合并癥住院,愛人要護理,孩子又在外地,面臨必須更換第二代身份證,來領取退休金的事宜。這些困難自己又不能解決的,故而多次來找管理處反映。管理處秉承“服務員工無小事”的原則,到公司保衛(wèi)部去借戶口、開介紹信,多次到金牛分局辦證中心聯(lián)系,又與當地派出所聯(lián)系,病人手拿當天的報紙照相等工作,終于成功的轉遷了戶口、辦理了第二代身份證。
這件事雖然很小,但對退休員工個人而言卻很重要。這事辦好后病人和家屬都很感激,心里感到了公司的關懷。